 |
01.05.2011 |
|
|
Кучер Ирина
[специалист по рекламе]
Краснодар |
|
|
| Спасибо за качественный сервис |
Спасибо компании "Кварт отель" за хороший сервис, оперативную работу. В Москве были в командировке несколько дней. Нас встретили, разместили.
В квартире было все необходимое для комфортного проживания. Лично я чувствовала себя как дома. В следующий, когда приеду в Москву уже на отдых, буду снимать квартиру только через компанию "Кварт Отель"!
Спасибо! |
|
|
|
22.01.2011 |
|
|
Надежда
Иркутск |
|
|
| Спасибо! |
Обслуживание менеджерами на должном уровне! Квартира хорошая! Остались очень довольны!
Следудующая командировка в Москву - выбор однозначно Ваши квартиры! |
|
22.01.2011 Сурженко Оксана [Менеджер]
|
Ответ: Спасибо Вам, Надежда!
Желаем Вам больших успехом на работе и, конечно, побольше командировок – тогда мы сможем видеться чаще!
Старайтесь сообщать нам о своих командировках заранее – и тогда
обещаем, мы приложим все силы, чтобы квартира, которая Вам так понравилась, всегда оставалась за Вами! |
|
|
|
12.01.2011 |
|
|
Юрий
Санкт-Петербург,Россия |
|
|
| Благодарность и предложение |
Хочу от всей души поблагодарить Вашу компанию за прекрасную работу, отдельное спасибо девушке, Оксане, которая бронировала нам квартиру на Верхнюю ул,д.1 кв 45, -очень внимательная и с пониманием выслушала нас, предлагая варианты,учитывая наши просьбы, на месте ,посмотрев квартиру, мы решили что двухкомнатная всё-таки нас больше устроит(но это уже были наши решения по личным обстоятельствам), заставило меня написать Вам только одно \"но\",единственное,что немного не укладывается в Вашу отличную компанию и замечательную работу в целом, девушка которая нас поселяла в квартиру на ул.Заморёнова,д.25\\5,кв 27,Галина немного удивила нас.заставив нас почувствовать ненужными , весь вечер в итоге думали о ней.что могло у неё произойти личного.что так недоброжелательна с нами была, я вроде бы ни чем её не обидел,грубоватое отношение и безразличие к работе-не могу точно знать, думаю.что она разберётся в себе и настроится на гостеприимство ,буду очень признателен. Сайт, консультирование других сотрудников у Вас на высоте, за это Спасибо!!!
С уважением к Вам,Юрий. |
|
12.01.2011 Сурженко Оксана Николаевна [менеджер]
|
|
Ответ: Уважаемый Юрий! Большое спасибо Вам за вцелом положительную оценку работы нашей компании.Отдельно спасибо за высказанную Вами конструктивную критику недостатков в нашей профессиональной деятельности.Именно такие замечания позволяют улучшать уровень обслуживания наших гостей.Приносим свои извинения за недобросовестное отношение менеджера к своим служебным обязанностям.Со всем персоналом была проведена беседа о недопустимости возникновения подобных ситуаций.Надеемся, что улучшения в нашей работе Вы увидите в свой следующий приезд. С уважением, к Вам Сурженко Оксана. |
|
|
|
16.11.2010 |
|
|
Гапонова Елена Викторовна
[Госслужащая]
Республика Хакасия |
|
Квартира № 059
Адрес: Татарская, 7
Период: 28.03.2010 - 14.04.2010 |
| Отличный сервис |
|
Нашла компанию по интернету - понравилось оформление сайта, доступность информация,удобство поиска. Созвонилась, забронировала. Моя коллега прибыла раньше на день, очень переживала, что будут накладки, но её без проблем встретили ,поселили. квартира расположена очень удачно, к тому же место нашей учёбы было совсем рядом. в квартире было всё необходимое для проживания, даже сушилка для белья, что приятно удивило. вежливыйперсонал, отличный сервис. горничная предварительно всегда созванивалась с нами,чтобы провести уборку, не беспокоя нас. белоснежное бельё и полотенца, хорошая посуда и бытовая техника - всё достойно и на уровне. предоставление отчётных документов-выше всяких похвал! у нас был предусмотрен выезд немного позже оговорённого времени, нам пошли навстречу и даже не взяли доплату!, что просто удивительно, безпроблемвернулидепозит. Вообщем, очень достойная организация приёмагостей столицы. Ещё раз с удовольствием воспользовалась услугами "Кварт отеля" в июле текущего года, снимали с другом квартиру на "Проспекте мира", Орлово-Давыдовский пер., 1. Учитывая, какая на тот момент стояла жара, были крайне признательны за отличную работу кондиционера. По делам службы нам пришлось задержаться на пару дней, сотрудники компании пошли нам навстречу,хотя указанная квартира на тот момент уже была предложена другим клиентам. Вообщем, я осталась довольна качеством и уровнем предоставленных услуг. Огромное спасибо! Респект! Так держать!Рекомендовала "Кварт отель" коллегам и друзьям. Кстати, мелочь, а приятно - ещё при первом посещении нам дали дисконтную карту. подкупает :-))) Собираюсь воспользоваться услугами компании в конце ноября. |
|
|
|
04.10.2010 |
|
|
Гонта Анастасия, Тимохова Ольга, Шевченко Инна
Хабаровский край |
|
|
| благодарность |
|
Хотим выразить Вам большую благодарность!!! Все было просто супер: начиная от бронирования, все подробно рассказали, все документы выслали, за сутки до заезда перезвонили, при приезде менеджер уже ждал в квартире. Квартира хорошая, чистая, все близко (кафе, кинотеатры, метро, автобусы). В квартире все есть (фен, шампунь, мыло и т.д.), мы чувствовали себя как дома!!!! При выезде предоставили все документы, очень приятно душевно попрощались. Спасибо вам БОЛЬШОЕ!!! Вы МОЛОДЦЫ!!! Теперь только к вам!!! |
|
04.10.2010 Алена [менеджер]
|
|
Ответ: Анастасия, Ольга и Инна! Нам очень приятно слышать такие слова о нашей работе. Мы всегда стараемся держать планку на высоте! И то, что вы чувствовали себя как дома, для нас главная похвала!!! С радостью ждем вас в гости, теперь уже как постоянных клиентов! |
|
|
|
27.08.2010 |
|
|
Кухтик Валентина Михайловна
г.Киев, Украина |
|
|
| Большое спасибо! |
|
Я также хотела бы выразить благодарность за качественное обслуживание. Квартира была идеально чистой, белоснежные полотенца, все, что надо - есть, и даже больше. Расположение - прекрасно, действительно 7 мин. от метро, как заявлено в описании. Очень высокий уровень обслуживания! Желаю Вам процветания. Вы этого достойны. |
|
|
|
16.08.2010 |
|
|
Аполонина Яна и Жук Анна
Южно-Сахалинск |
|
|
| Чистота залог комфорта!!! |
|
Обалденная квартира,особенно впечетлил ретро приемник и прочие винтажные вещицы,классно!!!Забота и внимание персонала почувствовали с первых минут пребывания!!!А расположение возле бизнес-центра одобрили дети, проводя вечернее время на цветных фонтанах!!!Только растущая рядом стройка давала о себе знать(выдавайте ко всему прочему на время стройки беруши),ну мы же не спать в Москву приехали,а наслаждаться красотой столицы!!!Хоть у нас на Сахалине газ и есть,но в квартирах пользуемся электричеством и были проблемы с газплитой(оказалось. плохо работала та самая поджигалочка или как она там называется?).Но и это мелочи,а так все очень здорово!!!Спасибо,вы превзошли все наши ожидания!!!Оставайтесь такими же заботливыми,порядочными и внимательными!!!Привет с Сахалина!!!Будем всем советовать останавливаться только у вас!!! |
|
|
|
02.08.2010 |
|
|
Владимир
[Инженер]
Ростовская обл |
|
|
| Благодарность |
Все очень понравилось, спасибо что еще есть такие компании с такими отзывчивыми людьми.
Люди очень приятны в общении и проблемы решают очень быстро. У меня перестал работать телефон, позвонил менеджеру КВАРТ ОТЕЛЯ и в течении часа мне перезвонили, оказалось просто обрыв на линии, через день все починили, а менеджер еще и мастера вызвал на дом))). Очень приятная забота о своих постояльцах!
Благодарю КВАРТ ОТЕЛЬ, за высокий сервис!
Приеду в Москву обязательно поселюсь у вас!!! |
|
02.08.2010 Алена [менеджер]
|
|
Ответ: Владимир! Забота о гостях - это наша работа и очень приятная обязанность. И лучшая благодарность для нас - это вот такие отзывы. Будем ждать Вас вновь у нас в гостях! |
|
|
|
20.07.2010 |
|
|
Аполонина Яна и Жук Анна
Г.Южно-Сахалинск |
|
|
| Чистота залог комфорта!!! |
|
Обалденная квартира,особенно впечетлил ретро приемник и прочие винтажные вещицы,классно!!!Забота и внимание персонала почувствовали с первых минут пребывания!!!А расположение возле бизнес-центра одобрили дети, проводя вечернее время на цветных фонтанах!!!Только растущая рядом стройка давала о себе знать(выдавайте ко всему прочему на время стройки беруши),ну мы же не спать в Москву приехали,а наслаждаться красотой столицы!!!Хоть у нас на Сахалине газ и есть,но в квартирах пользуемся электричеством и были проблемы с газплитой(оказалось. плохо работала та самая поджигалочка или как она там называется?).Но и это мелочи,а так все очень здорово!!!Спасибо,вы превзошли все наши ожидания!!!Оставайтесь такими же заботливыми,порядочными и внимательными!!!Привет с Сахалина!!!Будем всем советовать останавливаться только у вас!!! |
|
|
|
18.07.2010 |
|
|
Животова Вера
[преподаватель]
Азов, Ростовская область |
|
|
| благодарность |
О Кварт-Отеле узнала по интернету. Рискнула - забронировала. Осталась ОЧЕНЬ довольна. Встретил менеджер Алескандр (без опоздания!!!), вежливо и терпеливо научил пользоваться электронагревателем воды (не знаю как правильно называется, в народе - водогрейка). Квартира оснащена абсолютно всем необходимым: чайник, TV, холодильник, микроволновка, газовая плита, фен, утюг, гладильная доска, пылесос, стиральная машина, даже раскладная сушилка для белья и та имеется! Чисто, уютно. Белье белоснежное - реклама порошков отдыхает. На кухне даже чай, сахар, кофе. Горячая вода всегда.
Как-то вернувшись в квартиру (наверно 3 -е сутки проживания), получила прниятный сюрприз, полная уборка, замена белья, даже посуду после завтрака помыли. Бронируя, я не знала что во время проживания квартиры убирают горничные. С выездом ни каких проблем! Докуметы (договор, чек) предоставляют.
До метро, действительно, не торопясь 5 минут. Тихий двор. Продуктовый рядом.
И напоследок - самое невероятное, что я уезжая в 6 утра, умудрилась забыть в номере пакет с новыми вещами ( кожанная женская сумка DOMANI, обувь..., еще с ценниками магазина). Обнаружила этой же ночью дома. Не особо веря в успех, утром позвонила в офис. Ответили: не волнуйтесь, горнечная принесла, все в офисе. Забирайте, в любое удобное для Вас время. Друзья съездили, все получили. В такую порядочность гостиниц я вообще не верила, а бывает!!!! Всем кому рассказала (а люди путешевствующие) сильно удивились!
Сравните цены за гостиничные номера (я проживала с семьей : 2+2), посчитайте, вопросы отпадут.
Кварт-Отель СПАСИБО!!!!!! |
|
|
